Termini e condizioni

Questi termini regolano l'acquisto di licenze e contenuti digitali su Keyvolt (il «Sito»), gestito da [RAGIONE SOCIALE], P.IVA [P.IVA], con sede in [INDIRIZZO] («noi»). Acquistando accetti integralmente quanto segue.

1. Cosa vendiamo

Vendiamo in nome e per conto proprio codici di attivazione digitali (licenze software, abbonamenti, gift card) forniti dal nostro distributore autorizzato. Non siamo un marketplace: l'unico venditore è Keyvolt e ogni ordine è coperto dalla nostra assistenza.

2. Account e acquisto come ospite

Puoi acquistare indicando solo un indirizzo email valido: l'account viene creato automaticamente e vi si accede tramite link sicuro inviato via email («magic link»). L'email indicata è l'unico canale di consegna dell'accesso: verificane la correttezza.

3. Prezzo e pagamento

• I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa.
• I pagamenti sono elaborati da Stripe; non conserviamo i dati delle carte.
• L'ordine si considera concluso alla conferma del pagamento.

4. Consegna istantanea

La licenza viene assegnata al tuo account immediatamente dopo la conferma del pagamento ed è visibile nella sezione «Account» in stato sigillato. In rari casi di indisponibilità momentanea del fornitore l'ordine entra in coda automatica e ricevi la chiave appena disponibile, con notifica via email.

5. Rivelazione della chiave e diritto di recesso

La «rivelazione» è l'atto con cui scegli di visualizzare il codice della licenza. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), la fornitura di contenuto digitale su supporto non materiale è esclusa dal diritto di recesso quando l'esecuzione è iniziata con il tuo espresso consenso e con l'accettazione della perdita del diritto stesso.

• Prima della rivelazione: puoi richiedere l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale, scrivendo all'assistenza.
• Con la rivelazione: presti consenso espresso all'esecuzione immediata e accetti la perdita del diritto di recesso. Registriamo data, ora e indirizzo IP dell'accettazione.
• Dopo la rivelazione: non sono previsti cambi o rimborsi, salvo difetto del codice (sezione 6).

6. Garanzia di sostituzione

Se il codice rivelato risulta non valido, già utilizzato o non compatibile con la regione dichiarata, hai diritto alla sostituzione. Apri una segnalazione dal tuo account entro 30 giorni dalla consegna: la verifica tecnica parte immediatamente e, in caso di difetto confermato, emettiamo una chiave sostitutiva o, se impossibile, il rimborso. Restano ferme le garanzie di legge.

7. Uso corretto

• Le licenze sono per uso personale o aziendale interno: è vietata la rivendita non autorizzata.
• Ci riserviamo di annullare ordini con indizi di frode (con rimborso integrale se già pagati).
• I marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari; Keyvolt non è affiliata ai produttori dei software venduti.

8. Responsabilità

Per quanto consentito dalla legge, la nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per il prodotto. Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili del consumatore.

9. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Piattaforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contatti

Assistenza: [EMAIL ASSISTENZA] — rispondiamo in italiano, di norma entro 24 ore.